צרכן נכבד,
להלן תקנון אחריות לשימוש אישי / ביתי:
שנה ראשונה אחריות מלאה עפ"י חוק.
הרחבת אחריות תחול על דגמי מזגני טורנדו (למעט סדרות ISKA וSAGA, )בהתאם למדיניות החברה בעת רכישת המזגן ובכפוף למבצעי האחריות התקפים באותה העת, כמפורט באתר טורנדו בעמוד האחריות (https://www.tornado-top.co.il/pages/47.aspx), בכפוף לדיווח הרכישה בתוך 30 יום באתר החברה(https://www.tornado-top.co.il/warranty/). רכישה באתרי סחר שאינם מורשים (https://www.tornado-top.co.il/pages/215.aspx) לא תזכה באחריות מעבר לשנה אחת.
אפשרויות הרחבת האחריות הינן:
7 שנות אחריות מלאה: שנה ראשנה באחריות מלאה עפ"י חוק ותוספת של 6 שנות אחריות נוספות ללא תוספת תשלום, לשימוש ביתי/אישי. במשך תקופה של עד תום 84 חודשים ממועד התקנת המזגן בבית הצרכן מתחייבת טורנדו מוצרי צריכה בע"מ (להלן: "החברה") לתקן, ללא תמורה, כל קלקול שהתגלה במזגן, להשיב את המזגן למצבו טרם הקלקול, כמו גם להחליף, במידה ויידרש, את המזגן או כל חלק ממנו ללא כל תמורה, בכפוף לקיום התנאים שמפורטים בהמשך (סעיפים 1-9).
5 שנות אחריות מלאה: שנה ראשנה באחריות מלאה עפ"י חוק ותוספת של 4 שנות אחריות נוספות ללא תוספת תשלום, לשימוש ביתי/אישי. במשך תקופה של עד תום 60 חודשים ממועד התקנת המזגן בבית הצרכן מתחייבת טורנדו מוצרי צריכה בע"מ (להלן: "החברה") לתקן, ללא תמורה, כל קלקול שהתגלה במזגן, להשיב את המזגן למצבו טרם הקלקול, כמו גם להחליף, במידה ויידרש, את המזגן או כל חלק ממנו ללא כל תמורה, בכפוף לקיום התנאים שמפורטים בהמשך (סעיפים 1-9).
תנאי קבלת אחריות:
החברה מתחייבת לתקן מזגן שאחריות החברה חלה לגביו כאמור בתעודה זו לעיל, בתוך 3 ימי עסקים ממועד קריאת הצרכן ושזמן ההמתנה לטכנאי לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה לביקור (נצפה איחור העולה על שעתיים - תודיע על כך החברה לצרכן ויותאם מועד ביקור חלופי בתוך 3 ימי העסקים הנ"ל). כמו כן, היה ותידרש החלפת חלקים במזגן לצורך התיקון, החברה מתחייבת להשתמש בחלקים מקוריים וחדשים.
במקרה של צורך בהחלפת יחידה מעבה/מאייד תסופק יחידה חדשה מדגם תואם,דומה ואו שווה ערך.
ככל שנדרשת הובלת המזגן למעבדה, החברה תדאג להובלה למעבדה ולהשבת המזגן לבית הצרכן על חשבונה; לאחר התיקון, החברה מתחייבת למסור לצרכן אישור בכתב ובו פירוט מהות התיקון ופירוט החלקים שהוחלפו.
למען הסר ספק, "חוק הטכנאים" אינו יחול על הרחבת אחריות, אלא רק בשנת האחריות הראשונה המחייבת בחוק.
שירות ינתן אך ורק למוצרי החברה אשר הותקנו במקום המאפשר גישה בטוחה. במידה וקיים צורך בציוד נוסף (כגון: מנוף, פיגומים, במת הרמה וכיו"ב), הנ"ל יושת על הלקוח מזמין השירות.
בברכה,
טורנדו מוצרי צריכה בע"מ.
